哪里有流量，哪里就有商機(jī)。在短視頻時(shí)代，抖音APP成為了流量的巨大寶庫(kù)，汽車(chē)后市場(chǎng)完全有機(jī)會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)、提升知名度。恒翔公司自2023年7月開(kāi)始做抖音短視頻線上引流，通過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，不僅擴(kuò)大了公司知名度，也獲取了不少流量。

一、賬號(hào)定位

恒翔公司作為一家綜合維修廠，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)保養(yǎng)、維修、鈑金、噴漆等業(yè)務(wù)。在抖音平臺(tái)上，公司明確將賬號(hào)定位為以汽車(chē)維修機(jī)電、噴漆業(yè)務(wù)為核心，通過(guò)塑造專(zhuān)業(yè)且值得信賴的形象，打造了汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)家“寶哥”和“阿?！钡娜嗽O(shè)。這些專(zhuān)家形象讓車(chē)主們深刻感受到維修廠的專(zhuān)業(yè)能力，從而更愿意將自己的愛(ài)車(chē)交給可靠的維修團(tuán)隊(duì)。

二、內(nèi)容規(guī)劃

鑒于汽車(chē)保養(yǎng)維修內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性，恒翔公司精心制作了多期干貨滿滿的視頻，如“汽車(chē)機(jī)油更換的正確步驟”、“常見(jiàn)汽車(chē)故障的自檢方法”以及“如何更換汽車(chē)變速箱油”等。通過(guò)專(zhuān)業(yè)細(xì)致的講解，配合清晰的步驟演示，讓車(chē)主們切實(shí)感受到這些視頻能幫助他們更好地養(yǎng)護(hù)汽車(chē)。這些高質(zhì)量的內(nèi)容吸引了大量車(chē)主的關(guān)注，并通過(guò)在平臺(tái)上架199元、299元特價(jià)保養(yǎng)套餐，成功引導(dǎo)客戶到店進(jìn)行保養(yǎng)和升單轉(zhuǎn)化。

三、打造特色項(xiàng)目

在短視頻時(shí)代，千篇一律的維修保養(yǎng)內(nèi)容很快會(huì)失去流量。因此，恒翔公司注重打造自己的特色項(xiàng)目。去年，公司以299元特價(jià)保養(yǎng)為引流產(chǎn)品，常規(guī)維修和安全件為常規(guī)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。今年，公司進(jìn)一步推出了麗水底盤(pán)整備中心、燒機(jī)油防治中心以及鈑噴中心等特色項(xiàng)目，不僅提升了車(chē)輛客單價(jià)，還讓同行難以復(fù)制。

四、視頻制作

恒翔公司注重高質(zhì)量視頻的制作，確保畫(huà)面清晰穩(wěn)定，采用多角度拍攝手法，利用視覺(jué)效果增加客戶的停留時(shí)長(zhǎng)。高質(zhì)量、富有視覺(jué)吸引力的視頻能夠迅速抓住用戶的眼球，在抖音信息流中脫穎而出。

五、運(yùn)營(yíng)能力

除了內(nèi)容創(chuàng)作和拍攝手法的運(yùn)用外，恒翔公司還注重運(yùn)營(yíng)能力的提升。公司善于挖掘熱門(mén)話題，找到獨(dú)特的視角進(jìn)行創(chuàng)作。同時(shí)，分析視頻類(lèi)型和結(jié)構(gòu)，確定流量型、信任型和成交型結(jié)構(gòu)的占比，利用短視頻漏斗結(jié)構(gòu)原理促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。在用戶互動(dòng)方面，公司積極回復(fù)評(píng)論和私信，增強(qiáng)粉絲黏性。此外，公司還利用抖音的廣告投放工具如DOU+來(lái)增加視頻曝光量，并深入了解抖音算法規(guī)則，通過(guò)合理的標(biāo)題、話題標(biāo)簽提高視頻被推薦的概率。

公司還在抖音平臺(tái)上設(shè)置了團(tuán)購(gòu)套餐，如基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐、特定項(xiàng)目維修優(yōu)惠套餐等。這些套餐將視頻推送給周邊地區(qū)的車(chē)主，精準(zhǔn)吸引潛在客戶，讓更多有需要的人了解到汽車(chē)維修廠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、緊跟熱點(diǎn)。

抖音上的熱點(diǎn)話題不斷變化，汽車(chē)后市場(chǎng)也要適時(shí)融入其中。當(dāng)某個(gè)汽車(chē)品牌的新款車(chē)發(fā)布成為熱點(diǎn)時(shí)，恒翔公司及時(shí)推出針對(duì)這款車(chē)的特色服務(wù)介紹視頻。同時(shí)，利用抖音的熱門(mén)音樂(lè)、特效等元素，讓視頻更符合平臺(tái)的流行趨勢(shì)，增加被推薦的幾率。

總之，汽車(chē)后市場(chǎng)要抓住抖音流量，需要從內(nèi)容創(chuàng)作、IP塑造、視覺(jué)呈現(xiàn)、互動(dòng)和熱點(diǎn)追蹤等多方面入手。只有為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)，才能在抖音這個(gè)流量海洋中暢游并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的新發(fā)展。