“謝謝，真是太感謝了！要不是你們幫我找回錢包，我都不知道該怎么辦了，我們農(nóng)民工賺錢不容易，這可是我的生活費(fèi)啊！”9月23日下午，秋雨淅淅瀝瀝的下著，東站服務(wù)臺(tái)前，一位穿著非常樸素的旅客對(duì)著工作人員再三地表達(dá)著誠(chéng)摯的感謝。

原來在9月22日下午，失主乘坐從慶元到麗水的班車在東站下車，回到家后才發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見了。雖然秋雨下得有一絲絲涼意，可丟了錢包的失主一下急得滿頭大汗，不知所措。經(jīng)家人的提醒，他急匆匆地趕到東站服務(wù)臺(tái)尋求幫助。他告訴工作人員，錢包內(nèi)有現(xiàn)金1800多元、身份證和多張銀行卡。服務(wù)臺(tái)工作人員立即將情況告訴了調(diào)度員顧哲瑋，請(qǐng)他幫忙聯(lián)系駕駛員。顧哲瑋在詳細(xì)了解了失主乘坐的班車時(shí)間和座位號(hào)后，立即聯(lián)系了駕駛員魏師傅，可惜此時(shí)的魏師傅已經(jīng)在返回慶元的路上了，顧哲瑋囑咐魏師傅到慶元車站后一定要幫忙尋找失主的錢包。

18：10左右，慶元那邊魏師傅打來電話，說在車廂最后一排座位的夾縫里找到了錢包。顧哲瑋隨即打電話叫失主第二天到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。

1800元算不上是一筆大數(shù)目，但是在大部分都是手機(jī)支付的時(shí)代也算得上是一筆“巨款”了，更何況對(duì)于一個(gè)農(nóng)民工來說，1800元有可能就是他一兩個(gè)月的生活費(fèi)。出于感激，失主到服務(wù)臺(tái)來認(rèn)領(lǐng)錢包時(shí)便有了開頭的那一幕。