為提升全體站務(wù)員的站務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量，客運東站業(yè)務(wù)站于10月中下旬開展星級復(fù)評，本次星級復(fù)評根據(jù)站務(wù)員的操作考試成績和平時表現(xiàn)作為星級評定的依據(jù)。

通過星級復(fù)評有效提高了各崗位站務(wù)員的實際操作水平，提升了服務(wù)質(zhì)量，為更好地服務(wù)旅客打下了堅實的基礎(chǔ)。