在微笑伴隨下，兩千次伸手取票，兩千次檢票掃碼，兩千次伸手遞還車票，這僅僅是平均每個檢票臺每天的檢票環(huán)節(jié)的工作量，除此之外，還有上車清點人數(shù)，“一分鐘宣傳”和指揮發(fā)車，每逢節(jié)假日，工作量往往還要增加兩三倍。
    早上5:25天還未亮，這座城市還未蘇醒，麗水客運(yùn)西站的檢票員江旭紅已經(jīng)從家里出發(fā)，由于家住的比較遠(yuǎn)，每天上班她幾乎都要穿越麗水市區(qū)。5:50，江旭紅來到西站檢票員休息室，她打開從家里帶來的餃子吃了起來，“這是我女兒昨晚親手給我包的。”她邊說邊笑著吃了起來，那笑容里，帶著幸福，帶著滿足，帶著對女兒的愛。6:00江旭紅的身影已經(jīng)出現(xiàn)在了檢票臺上，打掃檢票臺，調(diào)試電腦、打印機(jī)，一切準(zhǔn)備就緒。
    6：15發(fā)往蕭山機(jī)場的班車是西站發(fā)車最早的一班車，現(xiàn)在是6:05，“各位旅客您們好！6:15發(fā)往蕭山機(jī)場的班車現(xiàn)在開始檢票，請乘坐該班次的旅客在8號檢票口依次排隊檢票上車?！焙蜍噺d里人并不多，江旭紅那洪亮甜美的聲音在候車廳里回蕩。檢票口顯示屏顯示蕭山機(jī)場班車開始檢票，檢票口前排起了長隊，“早上好”檢票員江旭紅微笑著接過第一張車票，掃碼檢票后，撕下票根，微笑著遞回車票，同時，她一天的工作也從這里開始了。
    今年是她參加的第九個春運(yùn)，她的動作很嫻熟，不一會兒功夫一車的旅客都檢完了，江旭紅嫻熟的打印發(fā)車信息單、填寫發(fā)車路單，拿上紅綠旗一路小跑上車，上車核對人數(shù)，確認(rèn)班車實載人數(shù)與檢票人數(shù)相符，向車上的乘客做完一分鐘乘車安全提示、安全帶系扣提示后，她又一路小跑的到車尾吹起響亮的哨子，揮動紅綠旗指揮班車緩緩地駛出了客運(yùn)西站。
    當(dāng)她跑回到檢票口時，顯示屏已顯示6:25溫州機(jī)場班車開始檢票，檢票口前早已排起了長龍在等待她……
    江旭紅和她的行車組姐妹們一班最多就休息十來分鐘。有時客流量大，加班的車輛就多，這僅有的十來分鐘休息時間也都沒了，更何況有時相鄰的檢票臺忙不過來，她們都會放棄休息時間，主動去幫忙檢票。有的時候發(fā)車的班次多，旅客會出現(xiàn)上錯車情況，每逢遇見這樣的情況她們要到車上一張票一張票的進(jìn)行核對。每當(dāng)班車有旅客未及時檢票，她們就要用擴(kuò)音器一遍又一遍地喊，直至旅客上車。休息時，她們喝水總是輕輕抿一小口，就放回去了。她們工作臺的柜子里總是備著一盒西瓜霜含片，她含了一片?？闯隽宋乙荒樀囊苫?，江旭紅解釋道：“喝多了水就要花時間上洗手間，一忙起來哪來得及上洗手間，這么多年工作下來也習(xí)慣了，我們都準(zhǔn)備了西瓜霜含片，喉嚨難受的時候含一片。”
    現(xiàn)在是11:15快下班了，將近六個小時的站立以及高強(qiáng)度的工作讓她的手臂、腰部和腿早已經(jīng)酸痛了，她稍作按摩后便乘著一個休息的小空檔立即拿起了手機(jī)打給了女兒，之后我了解到，組里有幾個檢票員要去外地過年，為了讓組里的其他姐妹過個好年，江旭紅主動放棄了多個休息日。上班多了，和家人團(tuán)聚的時間就少了，女兒有點不開心，但更多的是思念。江旭紅笑著說：“到車站上班了以后對節(jié)假日就“無緣”了，微信朋友圈里各種曬團(tuán)聚和游玩的，而對于我們檢票員來說恰恰是上班更忙的時候。以前女兒小的時候，不懂事，看別的小孩放假都有爸爸媽媽陪著玩這玩那，而自己的媽媽卻總是不停地加班，有次還哭著說我是個壞媽媽呢！現(xiàn)在女兒大了，也懂事多了。”雖然江旭紅的臉上帶著微笑，可是看得出來她的內(nèi)心有一些愧疚，她很愛她的女兒。
    11:30江旭紅順利站完了這天的最后一班崗，換下了工作服，此時她是一位普普通通的母親，她說，每當(dāng)她站在檢票臺上，她的肩上就多了一份責(zé)任，一份檢票員的責(zé)任，她必須確保旅客在她這個環(huán)節(jié)都能順利檢票上車，在檢票職責(zé)內(nèi)不能出一絲差錯。她還是西站“流動之家”服務(wù)班的一員，在這個省、市級“巾幗文明崗”、市級“青年文明號”、“三八”紅旗先進(jìn)集體、 “工人先鋒號先進(jìn)集體”的溫暖集體里，大家都是“蠻拼的”，為了讓大家在車站也能感受到家的溫暖，順利踏上旅途，江旭紅說：“自己付出這一點根本算不了什么，只要旅客對我們的服務(wù)感到滿意，或者抱以微笑時，那就是最大的幸福。”