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春運(yùn)系列報(bào)道--麗汽集團(tuán)客運(yùn)西站現(xiàn)金自助售票平臺(tái)春運(yùn)前正式運(yùn)行

2015-02

2215 客運(yùn)西站 張海燕

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    2月3日上午,麗汽集團(tuán)客運(yùn)西站現(xiàn)金自助售票平臺(tái)--自助售票機(jī)正式開(kāi)始運(yùn)行,讓春運(yùn)期間出行的乘客朋友們?cè)诖翱谑燮薄y聯(lián)卡自助售票方式外,在售票大廳又多了一種新的購(gòu)票方式,也將緩解乘客排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。
    為確?,F(xiàn)金自助售票機(jī)的有效運(yùn)行,最大限度的發(fā)揮自助售票機(jī)的作用,2日下午,麗汽集團(tuán)信息中心的工作人員就提前安排對(duì)西站一線和后勤工作人員進(jìn)行自助現(xiàn)金售票機(jī)的操作培訓(xùn),讓大家掌握引導(dǎo)和幫助旅客進(jìn)行自助購(gòu)票的技能,以便在繁忙的春運(yùn)中,確保旅客方便及時(shí)購(gòu)票和出行。據(jù)了解,自助售票機(jī)除暫不發(fā)售旅客意外保險(xiǎn)外,其余功能和車站窗口同步聯(lián)網(wǎng),在取票功能上還增加了取電話訂購(gòu)客票的功能。
    近年來(lái)。麗汽集團(tuán)注重服務(wù)方式的多元化,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以滿足乘客的出行需求,不斷拓展實(shí)體購(gòu)票方式,到目前為止,在確保售票大廳窗口售票的基礎(chǔ)上,已經(jīng)推出銀聯(lián)卡自助售票和現(xiàn)金自助售票,在讓乘客多了一種新的購(gòu)票方式,也將緩解大家排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。
    在完善站內(nèi)售票的基礎(chǔ)上,麗汽集團(tuán)還積極拓展了手機(jī)購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、代理點(diǎn)購(gòu)票、和青田、龍泉、慶元、松陽(yáng)、景寧車站聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票等多種方式,努力借助科技手段提升服務(wù)效率,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

圖為麗汽集團(tuán)信息中心主任茍安廷正在給西站員工培訓(xùn)現(xiàn)金售票機(jī)的使用方法