2601 伊翔 葉渺
“您好!我是北京現(xiàn)代麗水伊翔的宋阿整,之前有聯(lián)系過您......”雖早已過了下班時間,但伊翔銷售部辦公室還不時傳來宋阿整與客戶的電話溝通聲。
白天忙的連軸轉(zhuǎn),整理資料、預約客戶貼膜、安排客戶上牌,遇上要提現(xiàn)車的客戶,還要去調(diào)車、洗車、上保險、開發(fā)票、打臨牌等等,經(jīng)常是空下來才知道肚子餓,而時間總是已過飯點幾小時了。對潛在的如在網(wǎng)絡之家留言的客戶,宋阿整就利用晚上下班時間,電話聯(lián)系客戶。她說,客戶能在網(wǎng)上留言,就是代表他們已經(jīng)關注了我們品牌的車子,但是由于對北京現(xiàn)代品牌的不了解,導致遲遲未下單。通過電話溝通,可以了解到客戶的需求,為客戶定制相匹配的產(chǎn)品,同時把展廳的一些優(yōu)惠政策介紹給客戶,這都能吸引顧客上門看車。
未語先笑,是每個人對宋阿整的第一印象,而當你與她長時間接觸后,除了她甜美的笑容,還有熱情、周到的服務外,她還具備過硬的技能。她能根據(jù)客戶的言談舉止分析他們的需求,耐心的介紹符合客戶意愿的每款車子及車上的功能。對客戶提到的一些問題也是不遺余力的解決。客戶也總是被她的專業(yè)所打動,在她手上車子成交量也就特別的高。伊翔展廳銷售共9人,2017年宋阿整個人單車銷量就占展廳的20%,其中有10個月是銷售冠軍。
銷售這個行業(yè),壓力大眾所周知,但阿整總能及時調(diào)節(jié)壓力,這個95后的女孩總會時不時的賣個萌,講個笑話,給大家?guī)須g聲笑語,是大家的開心果。平日里要是有什么問題,她都會熱心的幫忙解決。大家都說:女人能頂半邊天,我們的阿整同志卻頂了伊翔展廳銷售部的“半邊天”。
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